()“不错,是两个可造之材,继续给我关注!”
谷辉将文件放下,对自己安排的负责这件事的人说道。
那人点点头,不知道吴敢和吴斌到底是什么人,但是知道肯定很重要,身份也不一般,不过再不一般和他也没关系,他只需要按照谷辉的命令严格对待就可以了!
第二天就这样度过了,谷辉也感觉给余飞有的交代了,就把下面人反馈回来的文件,丢进扫描机里面扫描了一下发送给了余飞。
余飞看完以后,对吴敢和吴斌这适应能力很满意,说句实话余飞知道两个人从未接触过管理,更没有接触过酒店相关的业务。
所以这么短的时间,两个人就站稳了脚跟,想到了各自的办法,已经十分的优秀了。
看来余飞之前安排的工作和社会锻炼有着不错的效果,对于两个人的心智锻炼来说,效果非常的好。
他们现在已经可以做到快速的角色转换,对于不同工作的适应,速度非常的快,学习能力也非常的强。
不过余飞和谷辉都是一个想法,那就是再等等看,后面还有一段路要走,还有很多的操作空间,他们都可以说是及格了,不过能够距离一百分多近,就看个人的能力了。
一切本来都是按照正常的轨迹在前进,两个人在工作中并没有遇到特殊的情况,所以他们暂时的斗争,都主要集中在和酒店内部的员工之间。
但是到了第三天,意外就不出意外的出现了!
第三天的客房部,吴斌已经给自己拉拢了更多人了,但是还需要时间来拉拢更多人,所以他依旧是一副熟悉工作,不对任何人指手画脚的策略。
但是时间快到中午的时候,却出事......这是吴斌来这里上班第一次遇到这样的意外,以前虽然出现过,可是却一两年才会有一次。
此刻被打的是一位和吴斌到处作对的老员工,其他人都想看看吴斌要怎么处理,是借机落井下石,还是帮助老员工。
房间里的两个客人看到这么快赶来了这么多人,两人都慌了,没想到这些人这么团结!
“你打开摄像机记录!你们两个,把老刘扶起来!你去值班室把紧急医疗箱拿来给老刘止血!”
吴斌看完现场的情况以后,转头迅速开始下令,这个时候谁距离他更近一些,他就指挥谁,也没有人敢掉链子,这可不是他们内部的矛盾,面对外部的问题的时候,谁要是敢掉链子,必然被其他人全部排挤,并且无法缓和那种!
虽然吴斌就安排了一个人录像,但是好几个人都拿出来了手机,这个时候留下的证据必然是越多越好,大家拍摄的角度越多越好!
倒在地上的老员工被扶了起来,有人拿来了紧急医疗箱给包扎了一下头上的伤口,防止失血过多和伤口感染。
“里面是怎么回事,你简单说一下。”
吴斌对挨打的老员工说道,至少要了解一下情况才好处理。
“我听到他们在吵架,就过来查看情况,他们两个吵的很厉害,不断的砸东西,我就上前劝阻。他们说要退房,但是却不让我上报,我拒绝了他们,然后那个女人就用一个陶瓷杯子打了我的头,然后男人过来几拳把我打倒了。”
老员工将情况大概讲了出来。
“他们先动的手对吧?”
吴斌听完点点头,然后对老员工使了个眼色,此刻那么多镜头在拍摄,每一句话都很重要。
“对,他们动的手,我全程没......有还手,一直都在努力的保护自己,我们酒店的宗旨是客人是上帝,哪怕是客人有错在先,都绝对不能对客人动手!”
老员工又不傻,立马回复到,这话说的相当的到位,将责任都推给了对方,还给酒店宣传了一波!
“说的很好!不过我们服务人员也是人,他们这种行为,简直是不把我们当人,我们尽心尽力的服务,他们却认为我们这是软弱好欺!”
“我进去和他们交涉,一定为你讨回公道!你受的伤,酒店也不会让你白受,一定给你足够的赔偿!”
吴斌听完点点头,给老员工的回复,多少带着一些表演成分,但这是即兴表演,又没有剧本,谁也说不清楚!
而且这话也带着煽动性,只要这视频传出去,对方将立马立于舆论不利之地!
吴斌说完以后转身走进去了客房里面,此刻那个中年人皱着眉头看着吴斌,年轻女人藏在他的后面,不敢面对镜头。
“先生,我是楼层主管,你损坏酒店财物,殴打酒店的工作人员,请问你要自己解决这个问题,还是要我报警?”
吴斌走进去大声问道,说话的时候,眼睛已经将房间各处都看了一遍。
要是没猜错的话,两个人绝对是在房间里做了男人和女人该做的事情,不过两个人年龄差距挺大,起码十五岁,这点赔偿又舍不得给,还十分团结。
所以吴斌判断了出来,这不是夫妻,但也不是交易,可能是婚外情之类的情况。
“这赔偿太贵了,能便宜一些不?”
中年男人为难的说道。
“不行!不光所有的赔偿不能少一分钱,我们的员工被打,医疗费、误工费、营养费、陪护费、精神损失费,一样都不能少!否......则我就报警!”
吴斌十分硬气的说道,自己今天必须给自己的人出头,这件事哪怕是自己不需要给自己的人立人设也必须要做,这是做人的原则性问题!
“这…你们的人也动手打我们了!我们这是互殴!凭什么要我们单方面赔偿?”
那个藏在背后的女人不甘寂寞的开口说道,显然是被吴斌列举出来的这么多的赔偿项目给吓住了。